Aviso legal y condiciones de uso de Allergotrack
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Identificación del servicio y de las entidades
Este aviso regula el acceso a allergotrack.com y el uso de la aplicación móvil Allergotrack, una iniciativa de Allergopharma, vinculada en España a MIBE PHARMA ESPAÑA, S.L.U. (NIF B-67517003), con domicilio en calle Amaltea, 9, 4.ª planta, letra B, 28045 Madrid. La sociedad consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 42697, folio 7, sección 8, hoja M-755060. Contacto en materia de protección de datos: datos.mibees@dermapharm.com.
El desarrollo, la publicación en Google Play y la gestión técnica de Allergotrack corresponden a ESTRATAGEMA, S.L., NIF B-86655784, que utiliza la denominación Estratagema Healthcare. Su dirección de contacto publicada en Google Play es calle Castillo de Arévalo, 6, portal 1, piso 1.º B, 28232 Las Rozas de Madrid (Madrid). Correo de soporte de la aplicación: soporte.tecnico@allergotrack.com. Identificador Android: es.estratagema.allergotrack.
En materia de datos personales de Allergotrack, MIBE PHARMA ESPAÑA, S.L.U. es el responsable del tratamiento y ESTRATAGEMA, S.L. es el encargado del tratamiento, incluyendo las operaciones técnicas de eliminación de cuentas por cuenta del responsable.
2. Objeto y alcance
Allergotrack permite registrar y hacer seguimiento de síntomas y vacunación para alergias, configurar recordatorios, consultar niveles de polen y acceder a contenidos informativos. El acceso a la web informativa es, con carácter general, gratuito, sin perjuicio de los costes de conexión que establezca el operador de cada usuario.
El uso de la web y de la aplicación implica el deber de respetar estas condiciones y la normativa aplicable. El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de privacidad de Allergotrack.
3. Naturaleza sanitaria de la información
La información ofrecida tiene carácter general y de apoyo al seguimiento personal. No es un servicio de diagnóstico, prescripción ni atención de urgencias. Las decisiones sobre tratamientos, vacunas, cambios de medicación y valoración de síntomas deben consultarse con profesionales sanitarios cualificados.
En una situación urgente, acude a los servicios de emergencia correspondientes.
4. Obligaciones de los usuarios
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz en lo necesario para su cuenta, custodiar sus credenciales y utilizar el servicio de forma lícita, sin perjudicar a terceros ni comprometer el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.
Los informes que se generen para su envío a profesionales sanitarios son compartidos por decisión de la persona usuaria, que debe comprobar el contenido y destinatario antes de remitirlos.
5. Titularidad de contenidos y propiedad intelectual
Las marcas, textos, imágenes, diseños y componentes de software incorporados a Allergotrack pertenecen a sus titulares o se emplean con la autorización correspondiente. Su acceso no concede derechos de reproducción, explotación o distribución más allá del uso permitido por la legislación y las funcionalidades de la aplicación.
6. Disponibilidad, exactitud de contenidos y enlaces
Se adoptan medidas razonables para mantener el servicio disponible, actualizado y seguro, sin que pueda garantizarse un funcionamiento ininterrumpido. Los niveles de polen y otros datos obtenidos de fuentes externas pueden cambiar y no sustituyen la información clínica individualizada.
Los enlaces a sitios de terceros están sujetos a sus propios términos y políticas. La presencia de un enlace no implica el control de todo el contenido de destino.
7. Privacidad, cookies y eliminación de cuentas
La información sobre protección de datos se encuentra en la Política de privacidad; el uso de cookies en la web, en la Política de cookies; y el procedimiento para solicitar la supresión de una cuenta y sus datos asociados, en Eliminación de cuenta y datos. ESTRATAGEMA, S.L. gestiona y ejecuta estas eliminaciones por cuenta del responsable a través de soporte.tecnico@allergotrack.com.
8. Farmacovigilancia
El registro privado de síntomas en Allergotrack no sustituye los procedimientos de notificación de sospechas de reacciones adversas a medicamentos. Pueden consultarse los canales de farmacovigilancia de Allergopharma y los sistemas oficiales de notificación sanitaria.
9. Legislación y actualizaciones
Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección a los consumidores o usuarios. Se podrán actualizar cuando cambien el servicio o las obligaciones legales, publicándose la versión vigente en esta misma página.